SERVICEVILKÅR

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

The Organic Company ApS
CVR-nr.: 33645422
Østersøvej 28A
2150 Nordhavn
Danmark

ANVENDELSE

Ved at afgive en bestilling på www.theorganiccompany.dk accepterer du disse handelsbetingelser.

BESTILLING OG AFTALEINDGÅELSE

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Aftalen er først bindende, når du modtager en bekræftelse på, at ordren er afsendt.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af fejl, manglende lager eller andre uforudsete forhold.

PRISER OG BETALING

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms.
Forsendelsesomkostninger fremgår tydeligt inden betaling.

Ved levering uden for EU kan der pålægges told, moms og importafgifter, som betales af kunden.

Vi accepterer betaling med:

Kreditkort
Apple Pay
Google Pay
PayPal
MobilePay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

LEVERING

Vi leverer til hele verden.

Ordrer afsendes normalt inden for 1–3 arbejdsdage.
Forventet leveringstid er 2–5 dage afhængigt af destination.

Forsinkelser kan forekomme, især ved internationale leveringer eller forhold uden for vores kontrol.

Vi leverer ikke til P.O. bokse.

FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte os på:
info@theorganiccompany.dk

Returnering skal ske til:
System Transport A/S
Att.: The Organic Company
Kumlehusvej 1
4000 Roskilde
Danmark

Varer skal returneres i original stand og emballage.

Du afholder selv omkostninger til returnering.

Vi refunderer betalingen inden for 14 dage efter modtagelse af returvaren.

UNDTAGELSER TIL FORTRYDELSESRETTEN

Forseglede varer, som af hygiejniske årsager ikke er egnede til returnering, kan ikke returneres, hvis forseglingen er brudt.

Digitale produkter (f.eks. gavekort) kan ikke fortrydes, hvis leveringen er påbegyndt med dit samtykke.

REKLAMATION

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.

Kontakt: info@theorganiccompany.dk
Vedhæft beskrivelse, billeder og faktura.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

OMBYTNING

Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Ønsker du en anden vare, skal du returnere og afgive en ny ordre.

PRODUKTINFORMATION

Vi bestræber os på at give korrekte produktbeskrivelser.
Vi kan dog ikke garantere, at alle oplysninger er fuldstændigt fejlfri.

Farver kan variere afhængigt af skærmindstillinger.

ANSVAR

Vi er ansvarlige i henhold til gældende lovgivning.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller lignende, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

PERSONDATA OG COOKIES

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og cookiepolitik, som kan findes nederst på vores hjemmeside.

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på info@theorganiccompany.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
EU Online Dispute Resolution platform

LOVVALG OG VÆRNETING

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

FORCE MAJEURE

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol.