Vilkår & betingelser
Virksomhedens juridiske navn er The Organic Company ApS.
Grundlagt af iværksætteren Joy Vasiljev i 2007.
Aktionærselskab.
CVR-nr. - 33645422
ADRESSE
The Organic Company
c/o Joy Vasiljev, Tuborg Bakkedrag 16, 1.tv
DK-2900 Hellerup
Danmark
info@theorganiccompany.dk
BANKOPLYSNINGER
Sparekassen Danmark
Østergade 15, DK 9760 Vrå
Reg/Konto nr. 9070-1632009751
DK Mobilepay 10679
Ved at afgive bestillinger på www.theorganiccompany.dk eller www.theorganiccompanydk.com accepterer du at være bundet af de generelle vilkår og betingelser. Læs det omhyggeligt igennem. Det relevante sprog i vilkårene og betingelserne er det engelske sprog. Nedenfor vil vi henvise til The Organic Company som "os", "vores", "vi" eller blot "The Organic Company".
BESTILLINGSPROCES
Når du har valgt et af vores produkter på vores webshop, skal du vælge den farve og/eller størrelse, du ønsker at bestille. De valgte produkter overføres til din indkøbskurv ved at klikke på knappen 'Læg i kurven'. Du kan enten beslutte at tilføje flere produkter til din indkøbskurv eller gå til kassen ved at klikke på knappen 'Til kassen' i din indkøbskurv. Kontroller, at din ordre er korrekt, før du fortsætter. Når du trykker på knappen 'Betal nu', bliver du guidet til vores betalingsudbyder for at udlevere kreditkort oplysninger. Kontroller, at alt er korrekt, før du fortsætter. Når du har afgivet ordren, bliver du automatisk registreret som bruger af vores hjemmeside.
ORDREBEKRÆFTELSE
Når du har indsendt din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Kontroller, at alle detaljer er korrekte.
Alle ordrer der accepteres af os, vil vi bekræfte ved at sende dig en e-mail, der bekræfter, at produkterne er afsendt - du vil modtage en bekræftelse, når din ordre er gennemført.
GENNEMFØRT ORDREBEKRÆFTELSE
Købet vil kun vedrøre de produkter, som vi har bekræftet i bekræftelsen af den færdige ordre.
Den ordrebekræftelse, du modtager via e-mail, er din faktura. Den kan bruges lige som den du får på siden 'Tak for din ordre', der vises på skærmen lige efter du er færdig med at bestille.
BETALING
Beløbet trækkes, når varen afsendes. Hvis der er bestilt flere varer i samme ordre, og én eller flere af varerne ikke kan leveres med det samme, trækker vi først betalingen for den eller disse varer, når varerne afsendes.
PRODUKTER UDSOLGT
The Organic Company forbeholder sig retten til at sende ordrer delvist, når bestilte produkter ikke er på lager. Vi forbeholder os også retten til at annullere ordrer, hvis bestilte varer ikke længere er tilgængelige i vores butik. I disse tilfælde vil du blive underrettet via e-mail eller telefon.
PRODUKTOPLYSNINGER
Vi forsøger at være så nøjagtige som muligt i vores produktbeskrivelser. Vi garanterer ikke, at produktbeskrivelser eller andet indhold på denne hjemmeside er fejlfri.
Vi bestræber os på at vise produktfarver så præcist som muligt. De farver, der vises på skærmen, kan dog afvige fra de faktiske farver, derfor kan vi ikke garantere, at din skærm viser produktets eller produkternes nøjagtige farve.
Produkt priserne kan ændre sig over tid, og vi bestræber os på at begrænse antallet af prisfejl. Vi forbeholder os retten til at ændre priser på vores webshop til enhver tid uden varsel. Ændringer påvirker ikke ordrer, som vi har sendt en afsluttet ordrebekræftelse for.
Prisvalutaen på vores hjemmeside fastsættes som Danish Crowns (DKK). Alle vores priser er inklusive moms til den sats, der gælder, når din ordre afgives. Moms satsen kan variere alt efter EF's regler inden for samfundet eller andre gældende internationale love. Din ordre kan være underlagt moms, importafgifter og/eller skatter, som opkræves, når din pakke når dit land. Alle produktpriser, der er anført på vores hjemmeside, er eksklusive leveringsomkostninger. "Vis forsendelsesomkostninger" i indkøbskurven, der er mulighed for at beregne korrekte forsendelsesomkostninger.
FRAGT & LEVERING
Din ordre afsendes inden for 1-3 arbejdsdage fra den dato, hvor ordren blev afgivet, og estimeret leveringstid er 2-5 dage.
Bemærk venligst, at vi ikke er i stand til at levere til P.O. boks adresser. I tilfælde af forsinkelser forårsaget af vores speditører holdes The Organic Company ikke ansvarlig.
Vi leverer ordrer til hele verden, men bemærk venligst vores vilkår om lokal skat og tjek dine landes forsendelsespris, når du tjekker ud.
FORTRYDELSE
Hvis du fortryder valget af din ordre og ønsker at returnere et eller flere produkter, bedes du underrette os via e-mail til info@theorganiccompany.dk og returnere den til:
System Transport A/S
Att.: The Organic Company
Kumlehusvej 1,
Port 56-58
4000 Roskilde
inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget pakken. Sørg for at medtage en kopi af din faktura.
Produktet eller produkterne kan ikke have tegn på brug, og de originale etiketter og hængemærker skal være oprindeligt placeret. Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for at vælge en transportør, der kan levere sporing og forsikring, og The Organic Company kan ikke holdes ansvarlig for fragt omkostningerne.
Så snart din ordre når vores kontor, refunderer vi dig pengene.
GARANTI OG MANGLER
Hvis der er noget galt med din vare, har du ret til at klage over den mangelfulde vare i overensstemmelse med ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning, som er gældende i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl. Du, som bor i Danmark, har ret til at reklamere i 24 måneder fra datoen for modtagelse af varen.
Vi vil evaluere eventuelle tilfælde af klager individuelt.
Når du ønsker at indgive en klage, er det første, du skal gøre, at sende os en e-mail til info@theorganiccompany.dk, der indeholder en beskrivelse og billeder af problemet. Vedhæft også en kopi af fakturaen. Vi beder dig om at fuldføre denne proces, før du returnerer produktet eller produkterne.
I tilfælde, hvor klagen er berettiget, sender vi dig en returetiket via e-mail.
RETUR
Venligst, returnere til:
System Transport A/S
Att.: The Organic Company
Kumlehusvej 1,
Port 56-58
4000 Roskilde
Når du returnerer en ordre, er du ansvarlig for at vælge en transportør, der kan levere sporing og forsikring. Sørg for at sende en kopi af din faktura med.
OMBYTNING
Bemærk venligst, at The Organic Company ikke ombytter de returnerede produkter, men kun refunderer købet. Hvis du har brug for et andet produkt, skal du følge retur guiden ovenfor og afgive en ny ordre. Yderligere spørgsmål kan stilles ved henvendelse til info@theorganiccompany.dk.
Nøjagtige forsendelsespriser er angivet ved kassen og afhænger af destinationen og produkternes vægt. Kunder uden for EU kan blive pålagt at betale told- og importgebyrer, når ordren når destinationen. Disse gebyrer vil blive betalt fuldt ud af modtageren af pakken.
Du vil modtage et link til at spore din ordre, når din ordre er blevet afsendt.
I tilfælde af at din ordre returneres til The Organic Company på grund af manglende afhentning af pakken, indtastning af en forkert adresse eller en anden fejl forårsaget af dig som kunde, kan vi sende din ordre igen efter at have bekræftet dette med dig.
ANSVAR
Vores ansvar i forbindelse med eventuelle købte produkter via vores hjemmeside er strengt begrænset til købsprisen for disse produkter. Dette inkluderer eller begrænser ikke på nogen måde vores ansvar for: død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; for svig eller svigagtig vild ledning; eller for noget, som ville være ulovligt for os at udelukke eller forsøge at udelukke fra vores ansvar.
Vi påtager os intet ansvar for tab af indkomst, indtægter, tab af forretning, tab af overskud eller kontrakter, tab af forventede besparelser, tab af data eller for indirekte eller følgeskader af nogen art, der kan opstå, og uanset om det skyldes erstatningsret (herunder uagtsomhed ), kontraktbrud eller på anden måde, selv om det kan forudses.
SKRIFTLIGE MEDDELELSER
Gældende lovgivning kræver, at nogle af de oplysninger eller meddelelser, vi sender til dig, skal være skriftlige. Når du bruger vores hjemmeside, accepterer du, at kommunikationen med os hovedsageligt vil ske via e-mail. Vi vil kontakte dig via e-mail eller give dig oplysninger ved at sende meddelelser på vores hjemmeside. Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside accepterer du dette elektroniske kommunikationsmiddel, og du anerkender, at alle kontrakter, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation, som vi leverer til dig elektronisk, overholder ethvert lovkrav om, at sådan kommunikation skal være skriftlig.
MEDDELELSER
Hvis du ønsker at kommunikere med os om dit køb, skal du bruge info@theorganiccompany.dk. Vi kan give dig besked enten på denne e-mail eller den e-mail, du angiver, når du laver en ordre, eller på nogen af de måder, der er angivet i ovenstående. I forbindelse med en anmeldelse vil det være tilstrækkeligt at bevise, i tilfælde af et brev, at et sådant brev blev korrekt adresseret, stemplet og placeret i posten, og i tilfælde af en e-mail blev en sådan e-mail sendt til den angivne e-mail adresse.
PRIVATLIVSPOLITIK
Alle dine personlige oplysninger håndteres under streng tillid. The Organic Company (med henvisning til de hjemmesider, theorganiccompany.dk & theorganiccompanyshop.dk) vil aldrig give nogen af dine personlige oplysninger til tredje parter.
Af hensyn til sikkerheden af dine personlige oplysninger bruger vi SSL-kryptering på alle data til og fra webstedet. Når du laver en ordre, skal du logge på eller redigere dine forsendelses oplysninger osv. Du kan straks kontrollere sikkerhedsgyldigheden ved at klikke på hængelåsikonet, der vises på URL-linjen i browseren, når SSL er aktiveret. Du kan finde flere oplysninger i vores privatlivspolitik.
COOKIES
Cookies bruges af The Organic Company for at forbedre din oplevelse, når du browser og bruger hjemmesiden. Cookies identificerer din computer og gør det muligt for webstedet at huske dine personlige indstillinger. Vores hjemmeside fungerer ikke korrekt, når cookies deaktiveres i din webbrowser.
Vi bruger teknologier, f.eks. cookies, til at tilpasse indhold og annoncering, levere funktioner på sociale medier og analysere webstedstrafik. Vi deler også oplysninger om dit brug af vores hjemmeside med vores betroede sociale medier, annoncerings- og analysepartnere som Google Analytics og Facebook-pixel.
Du kan finde flere oplysninger i vores privatlivspolitik.
ALDERSBEGRÆNSNING
Forældres eller værges samtykke er påkrævet for kunder under 18 år.
RETSPRINCIPPER
Brugsbetingelserne overholdes i overensstemmelse med dansk lovgivning, og de danske domstole kommer til at have eksklusiv jurisdiktion.
FORCE MAJEURE
Vi er ikke stå inde for eller være ansvarlige for manglende eller forsinket levering af nogen af vores forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser, der er forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (Force Majeure Begivenhed).
En Force Majeure begivenhed omfatter enhver handling, begivenhed der ikke overholdes, udeladelse eller ulykker uden for vores rimelige kontrol og omfatter især (uden begrænsning) følgende: udelukkelser, strejker eller andre faglige aktioner; civile uroligheder, optøjer, invasion, terrorangreb eller trussel om terrorangreb, krig (uanset om de er erklæret eller ej) eller trusler eller forberedelse til krig; brand, eksplosion, storm, oversvømmelse, jordskælv, nedsænkning, epidemi eller anden naturkatastrofe; umuligheden af at anvende jernbaner, skibsfart, fly, motortransport eller andre offentlige eller private transportmidler, umuligheden af at anvende offentlige eller private telenet og enhver regerings love, dekreter, andre love, bestemmelser eller restriktioner.
Vores opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til disse vilkår og betingelser anses for at være suspenderet i løbet af Force Majeure-eventperioden, og vi vil have en forlængelse af leveringstiden i hele denne periode. Vi vil bestræbe os på at afslutte Force Majeure-begivenheden eller finde en løsning, hvor vores forpligtelser i henhold til kontrakten kan opfyldes på trods af Force Majeure-begivenheden.
